HA LONG BAY VIETNAM

       

Weather Issue

INFLUENCE DE LA METEO

INFLUENCE DE LA METEO

La croisière à bord sur la baie d’Halong peut parfois être interrompue en raison de conditions météo défavorables. Veuillez prendre quelques minutes à lire attentivement les explications ci-après pour comprendre notre réaction par rapport aux mauvaises conditions météorologiques.


Les conditions météorologiques peuvent être défavorables et ont eu des différents scénarios toute l’année au Nord du Vietnam. En conséquence, la croisière sur la baie d’Halong peut soudainement ne pas être autorisée par le Conseil de gestion de la baie d’Halong pour le souci de sécurité. Cela s’explique par:

 

*** Tempête tropicale pendant l’été et le printemps.

*** Brume trop épais pendant l’hiver.

*** Pluies de la mousson entre le mois de Juin et la fin du mois d’Août.

 

La décision finale du Conseil de gestion de la baie d’Halong concernant l’annulation de circulation des bateaux est publiée à 8h, 11h et 15h et le moyen qu’on cherche une solution dépend du temps  qu’nous recevons l’avis de leur part. Cependant, il existe, en général, 3 possibilités :

 

1. L’annulation de la croisière est publiée à 8h (AVANT notre départ à Hanoi), vous serez entièrement remboursé. Nous pouvons vous aider à reporter votre voyage et réserver le service de remplacement.       

                      

2. L’annulation de la croisière est publiée à 11h : Nous organisons le déjeuner à bord (ou dans un restaurant local) et la navette pour vous déposer à Hanoi. L’heure d’arrivée prévue est à 18h. Nous facturons 40 USD par personne pour avoir utilisé notre service et vous remboursons le solde.     

 

3. L’annulation de la croisière est publiée à 15h (vous avez déjà embarqué) : nous gardons l’itinéraire d’une journée. Vous déjeunez à bord, la croisière sur la baie dure 4 ou 5 heures  (c’est peut-être impossible à faire du kayak) et retour à Hanoi en minibus. L’heure d’arrivée prévue est à 22h à votre hôtel. Nous facturons 80 USD par personne et vous remboursons le solde.   

 

4. L’annulation de la croisière est publiée à 8h de la deuxième journée: vous avez utilisé le service forfait d’une nuit, nous facturons donc le tarif de croisière d’une nuit et vous remboursons le solde.

 

5. L’annulation de la croisière n’est publiée ni à 8h ni à 15h de la deuxième journée: nous continuons l’itinéraire de la croisière et retour au port à 17h, une navette vous dépose à Hanoi. L’heure d’arrivée prévue est vers 22h. Pour cette option, nous facturons le forfait du service d’une 1 nuit plus 40 USD par personne.

 

Pour les enfants entre 6 et 11 ans (et ceux qui sont facturés 50%), nous appliquons la même politique et facturons 50% du montant cité ci-dessus.


Si vous avez d’autres questions à poser, n’hésitez pas à communiquer avec notre conseillère en voyages. En cas d’annulation, nous vous prions de tenir compte les points importants suivants :

 

*** Nous ne sommes pas absolument responsables pour la décision d’annulation.

 

*** Nous essayons de faire notre mieux pour réduire au minimum les désagréments occasionnés par l’annulation du service. Nous ne vous cachons pas la décision. Nous ne nous amusons pas de  vous emmener à la baie d’Halong et puis vous déposer à Hanoi pour vous facturer quelques monnaies.        

 

*** Nous vous proposons une politique de remboursement très juste. Au cas où vous avez une assurance de voyage, nous sommes à votre disposition pour vous.

 

Merci beaucoup pour votre compréhension.